Sophia a un visage féminin, y compris des expressions faciales, et regarde son partenaire de scène et son public. Sa forme humaine crée souvent une fausse image parmi les gens de l'état actuel de l'intelligence artificielle et de la capacité d'un robot à mener une conversation humaine.
L'imagination humaine
David Chen, de Hanson robotics "La psychologie humaine est merveilleuse, il remarque. La façon dont les gens voient Sophia est souvent le résultat de leur imagination. Et ce n'est pas toujours le cas. Le fabricant du robot sophia ne cache pas les défauts de Sophia. Et on sait qu'une représentation scénique se déroule selon un scénario.
Dans les précédentes représentations de Robot Sophia, la question était de savoir pourquoi nous, les humains, donnons aux robots une forme humaine. Parce que cela favorise l'interaction et contribue à la confiance. Le robot réagit plus physiquement d'une manière à laquelle nous sommes habitués. Dans la perspective d'une meilleure interaction homme-machine, on pourrait dire que c'est positif. Cependant, une image réaliste de l'intelligence artificielle qui est possible aujourd'hui s'inscrit dans ce cadre.