Réceptionniste Assistante Robot


Nous savions déjà qu'il est difficile pour un robot d'apporter une boisson. Néanmoins, Microsoft voit des opportunités stratégiques pour développer un robot assistant qui peut aider les gens au travail dans la collecte d'une boisson.



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Équipe de prototypage stratégique

Nous avons fait la démonstration d'un robot pour assister (et non remplacer) une réceptionniste humaine. Notre philosophie de conception est basée sur le principe de 90 % de Reddy pour la coopération entre les humains et les robots : 90 % des tâches de routine sont effectuées par un robot, tandis que les 10 % restants des tâches exceptionnelles sont effectuées par un humain. Le réceptionniste est le chef et le robot est un suiveur ; le robot ne travaille que sous le chef. En utilisant ce principe, nous avons conçu et mis en œuvre des fonctionnalités pour ce robot assistant, telles qu'un moteur de connaissance pour augmenter la capacité de la réceptionniste à répondre aux questions, un moteur de situation pour communiquer les besoins de la réceptionniste et un moteur de conversation pour l'interaction verbale avec la réceptionniste et les clients.

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